Hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS

Thiết bị giám sát hành trình ( hộp đen ô tô) bị mất tín hiệu định vị GPRS hoặc GPS là một trong các lỗi thường gặp. Vậy nếu rơi vào tình huống thiết bị gặp lỗi thì bạn cần làm gì? Vâng ở đây thietbigiamsathanhtrinh.vn sẽ bật mí giúp bạn nguyên nhân gây lỗi. Đồng thời cùng với đó là đưa ra hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS hiệu quả. Bạn có thể tham khảo để chủ động xử lý trong thực tế nhé.

Nguyên nhân khiến thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS

 Thiết bị giám sát hành trình bị lỗi mất định vị GPRS có thể do nhiều nguyên nhân gây nên. Vì thế trên thực tế hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS phải bám sát theo từng nguyên nhân gây lỗi. Và nếu bạn muốn thực hiện theo hướng dẫn thì trước tiên cần hiểu rõ nguyên nhân khiến thiết bị mất định vị GPRS là gì. Đơn giản ở đây bạn có thể điểm danh các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

Nguyên nhân số 1: Do lỗi kỹ thuật của thiết bị giám sát hành trình

Thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS (General Packet Radio Service) do lỗi kỹ thuật là nguyên nhân đầu tiên bạn có thể nghi ngờ. Bởi vì thực tế với một thiết bị gặp vấn đề về kỹ thuật sẽ gây ra nhiều rắc rối khi lắp đặt sử dụng. Và trong đó tình trạng mất định vị GPRS là có thể xảy ra.

Các lỗi kỹ thuật mất tín hiệu có thể tự kiểm tra như sau:

+ Lỏng dây nguồn thiết bị tại các điểm đấu nối dẫn tới mất GPRS thiết bị không có nguồn, cách khắc phụ -> đấu nối lại dây nguồn, kiểm tra cầu chì có đứt không.

+ Lỏng anten thiết bị có thể kiểm tra bằng mắt thường hoặc hư anten GPS hoặc anten GSM làm mất đèn tín hiệu -> Cách khắc phục: phải có anten khác test mới biết được

+ Lỏng sim thiết bị gắn vào bên trong thiết bị, thường kiểm tra bằng cách gọi vào số thiết bị có đỗ chuông, báo bận thì không sao, nếu báo thuê bao thì 100% sim lỏng hoặc bị hư -> cách khắc phục:tháo sim ra bỏ vào máy điện thoại test xem có sóng hay không, nếu có sóng thì chùi khe sim rồi bỏ vào lại, nếu không có sóng thì sim bị chết nhờ kỹ thuật qua số tổng đài Viettel 18008000 nhánh 6 để được hỗ trợ.

Đặc biệt theo ghi nhận thì nguyên nhân số 1 này sẽ trở nên thường gặp nếu bạn chọn sai đơn vị cung cấp thiết bị giám sát. Theo đó đơn vị sẽ không cam kết cho bạn chất lượng thiết bị khi lắp đặt. Điều này đồng nghĩa thiết bị sẽ rất dễ gặp các vấn đề lỗi kỹ thuật khi sử dụng.

Nguyên nhân số 2:  Do tín hiệu đường truyền

Tín hiệu đường truyền không đảm bảo cũng sẽ khiến thiết bị giám sát hành trình mất định vị GPRS. Trong đó biểu hiện của lỗi là thiết bị vẫn hoạt động tốt. Tuy nhiên dữ liệu đường truyền lại bị lỗi.

Đặc biệt lỗi do tín hiệu trường truyền thường chỉ xảy ra khi phương tiện ở một số khu vực mà thôi. Bao gồm như là:

• Xe dừng đỗ trong hầm tòa nhà
• Xe chạy trong đường hầm
• Xe chạy trong khu vực đồi núi che khuất
• Xe chạy vùng biên giới
• …

XEM THÊM: Gia hạn thiết bị giám sát hành trình của Viettel và một số thông tin cần biết

Nguyên nhân số 3: Do các tác động khách quan trong quá trình sử dụng

Thiết bị giám sát hành trình lắp đặt cố định trên xe. Vì thế sau thời gian sử dụng dưới các tác động khách quan thì thiết bị có thể bị hư hỏng. Khi đó tính năng định vị GPRS của thiết bị sẽ bị mất như một lẽ tự nhiên. Chẳng hạn như:

• Vị trí dây anten bị dịch chuyển hướng
• Dây nguồn bị đứt
• Simcard bị lỏng
• …

Đặc biệt nguyên nhân số 3 này được ghi nhận là phổ biến nhất. Trong đó điển hình là các xe chạy lâu năm hay xe chạy trên điều kiện đặc thù có sự rung lắc mạnh. Chẳng hạn như là:

• Xe chạy đường dài
• Xe chạy miền miền núi
• Xe chạy biên giới
• Xe chạy vùng sâu, vùng xa
• …

Nguyên nhân số 4: Do tác động có chú ý của người điều khiển xe

Thiết bị giám sát hành trình được lắp đặt giúp quản lý, quan sát hoạt động của người điều khiển. Theo đó với sự hiện diện của thiết bị thì 24/24h mọi hoạt động của người điều khiển sẽ được ghi lại. Vì thế trên thực tế có không ít trường hợp người điều khiển xe không hợp tác. Họ cố tình có những tác động chủ ý để làm thiết bị mất định vị GPRS. Ví dụ như là:

• Gây nhiễu sóng thiết bị giám sát hành trình
• Tìm cách ngắt nguồn thiết bị giám sát hành trình
• Dịch chuyển hướng anten
• …

Nguyên nhân số 5: Do quá thời hạn thuê bao

Hiện nay các đơn vị cung cấp thiết bị giám sát hành trình cho phép khách hàng lựa chọn gói cước. Chẳng hạn như:

• Gói cước 12 tháng
• Gói cước 24 tháng
• Gói cước 48 tháng

Theo đó khi bạn lắp đặt thiết bị sẽ có thời hạn sử dụng. Và nếu hết thời hạn thuê bao thì bạn cần đăng ký gia hạn. Trong trường hợp vì lý do nào đó bạn không thực hiện hoạt động gia hạn gói cước thì thiết bị sẽ vô hiệu hóa. Điều này đồng nghĩa bạn sẽ thấy thiết bị báo lỗi mất định vị GPS.

XEM THÊM BẢNG GIÁ GIÁM SÁT HÀNH TRÌNH VIETTEL

Hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình Vtracking Viettel bị mất định vị GPRS hiệu quả

Tìm hiểu hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS là điều cần thiết. Tuy nhiên bạn lưu ý thông thường để khắc phục lỗi hiệu quả thì cần xác định nguyên nhân chuẩn. Vì thế với tư cách người dùng bạn có thể áp dụng hướng dẫn sau để thực hiện.

Bước 1: Tiến hành các kiểm tra cần thiết

Bước đầu tiên trong hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS là tiến hành các kiểm tra cần thiết. Theo đó khi thấy thiết bị mất định vị GPRS thì  bạn hãy bình tĩnh để xác định vấn đề gây lỗi nằm ở đâu. Cụ thể những việc bạn cần làm đó là:

Kiểm tra thời hạn đóng gói cước

Bạn hãy kiểm tra xem thời gian cuối cùng thực hiện đóng chi phí gói cước là khi nào. Từ đó bạn sẽ xem xét được liệu lỗi thiết bị giám sát bị mất định vị có phải do quá thời hạn hay không. Nếu trường hợp quá thời hạn đóng gói cước thì bạn chỉ cần liên hệ đơn vị cung cấp để thực hiện nghĩa vụ của mình. Như vậy chắc chắn sau khi gia hạn gói cước thì thiết bị sẽ hoạt động bình thường.

Vậy để kiểm tra thời hạn đóng gói cước bạn phải làm gì? Thông thường bạn có thể áp dụng một trong 2 cách như sau:

• Kiểm tra thông qua hóa đơn, hồ sơ
• Liên hệ trực tiếp đơn vị lắp đặt thiết bị giám sát hành trình

Kiểm tra tình trạng lỗi tạm thời hay không

Nếu thời hạn sử dụng gói cước vẫn còn thì bạn hãy loại trừ nguyên nhân này. Tiếp đó, bạn hãy chờ đợi thời gian để kiểm tra xem lỗi mất định vị GPRS là tạm thời hay lâu dài. Bởi vì có thể do xe được ở vùng có tín hiệu đường truyền yếu.  

Bước 2: Tiến hành khắc phục lỗi thiết bị

Sau khi hoàn thành bước 1 nếu thiết bị vẫn chưa trở thành hoạt động bình thường bạn hãy tiếp tục fix lỗi. Theo đó bước thứ 2 trong hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS là bạn liên hệ đơn vị cung cấp.

Cụ thể bạn hãy kết tổng đài tư vấn của đơn vị lắp thiết bị giám sát hành trình. Sau đó bạn trình bày chi tiết tình trạng lỗi mất định vị GPRS của thiết bị. Ngay lập tức bạn sẽ được nhân viên kỹ thuật tư vấn cách tối ưu nhất để khắc phục lỗi. Riêng trường hợp thiết bị giám sát hành trình bị lỗi do các nguyên nhân liên quan đến nguồn, sim card,…thì bạn sẽ được nhân viên trực tiếp đến kiểm tra. Từ đó họ sẽ xác định chính xác nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp sửa chữa nhanh chóng.

Chắc chắn giải pháp liên hệ trực tiếp đơn vị lắp đặt sẽ giúp bạn hạn chế tối đa những ảnh hưởng. Đặc biệt nếu lỗi xảy ra do kỹ thuật thiết bị đơn vị cung cấp thì bạn sẽ được bảo hành. Như vậy là bạn sẽ vừa đảm bảo sửa lỗi hiệu quả vừa tối ưu chi phí.

XEM THÊM:

• Lắp bộ theo dõi GPS giám sát hành trình ô tô có ảnh hưởng đến ắc quy không?
• Cách xử lý tình trạng mất tín hiệu ở thiết bị giám sát hành trình
• Lựa chọn vị trí để lắp thiết bị giám sát hành trình tốt nhất

Tóm lược

Trên đây là hướng dẫn khắc phục thiết bị giám sát hành trình bị mất định vị GPRS chi tiết. Bạn có thể dắt túi để chủ động xử lý khi thiết bị lắp đặt trên xe xảy ra lỗi. Riêng trường hợp bạn cần lắp đặt thiết bị mới hay tư vấn thêm thông tin hãy liên hệ chúng tôi. Mọi thông tin liên hệ bạn hãy cập nhật tại website: https://thietbigiamsathanhtrinh.vn/

 LIÊN HỆ NGAY

HOTLINE HỖ TRỢ KỸ THUẬT: 18008000 nhánh 6

Hotline tư vấn lắp mới: 0963.14.5353 và 0922.193.999